Recibe orientación sobre tu solicitud de Mente Cripto
Para recibir ayuda con el perfil, escribe al correo de soporte que aparece en el sitio. Podemos orientarte sobre acceso, verificación, depósitos, retiros y pantallas de la plataforma, pero no damos recomendaciones individuales de inversión ni aseguramos resultados.
Describe el problema y señala cuándo ocurrió para que el equipo identifique el procedimiento adecuado. No envíes contraseñas, códigos SMS ni documentos completos, excepto si el sitio los solicita de forma explícita. En días hábiles, una solicitud con datos suficientes suele revisarse en un día hábil, aunque eso no garantiza una acreditación bancaria o de la red de pagos inmediata.
El plazo de atención depende de la cantidad de solicitudes recibidas. Durante días hábiles, un caso bien documentado normalmente se analiza en un día hábil, sin asegurar efectos instantáneos en transferencias bancarias o redes de pago. Si no puedes entrar, indica si el inicio de sesión responde y copia el aviso mostrado. Nunca compartas contraseñas, códigos SMS ni documentos completos salvo petición expresa del sitio.
Antes de escribir, confirma el mínimo indicado en la oferta, los métodos disponibles para tu cuenta, los tiempos promedio comunicados para retiros y la diferencia entre el procesamiento interno y la acreditación bancaria. También puedes consultar estos datos en las Preguntas frecuentes y los Términos y condiciones. Si un monto o plazo no está publicado, no lo infieras a partir de un banner.
Mente Cripto está pensada para personas en México que buscan una experiencia operativa fácil de comprender. La atención en español no equivale a una licencia de la CNBV ni constituye asesoría regulada. Antes de depositar, revisa los términos, la política de privacidad y los límites configurados. Si algo sigue sin quedar claro, no abras la cuenta.
Tras registrarte, Contacto te permite pedir novedades sobre tu caso, aclarar documentos y confirmar qué funciones están activas. Guarda el folio de atención. Los mercados digitales pueden moverse con rapidez y el soporte no protege el capital expuesto; utiliza únicamente dinero que puedas perder. Si necesitas una garantía de que Mente Cripto es «segura al cien por ciento», esta página no puede proporcionarla: el riesgo continúa y depositar es una decisión personal.